Taygeta Editora e Consultoria

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João Pessoa - PB

14/04/2022 às 08:14

ID: 141810331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra em 03/04/22 de uma unidade do livro As cartas dos anjos, número do pedido ******* que seria no valor de R$ 62,00 reais.
Em confirmação para meu e-mail tive a infeliz surpresa de constatar um valor de R$ *******,00 + 31,92 de frete, perfazendo um total de R$*******, 92 centavos divididos em duas vezes no cartão visa.
Contatei com o Banco para cancelar a compra, que sugeriram entrar em contato com a editora, liguei diversas vezes e não obtive resposta.
Contatei a ouvidoria que me encaminhou para PayPal que abriu protocolo sob o número******* - atendente Juliana, que segundo ela daria encaminhamento ao meu pedido de cancelamento.
Para minha surpresa chega o pedido com uma caixa e a surpresa ao abri: Jogo da Transformação, nada a ver com o Livro da carta dos anjos.

Portanto desejo saber se vocês que compõe o SAC da empresa vai resolver essa situação, ou vou ter que procurar outros meios.

Att: Auxiliadora