Propaganda enganosa do Máquina de Dólar IA e demora no reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

17/12/2025 às 16:10

ID: 235123511

A Taynã Guache esta fazendo propaganda enganosa do Máquina de Dolár IA, dizendo que é um programa que ajuda a subir campanha, quando na verdade é o chat GPT. No mesmo dia pedi o reembolso de R$47,00 e até agora não vi nada no meu extrato do cartão. A PagTrust me mandou um e-mail de reembolso mas achei estranho.
Quero meu reembolso.

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 17:11

Olá Luciana, tudo bem?
Conforme consta na própria página do produto, ele é um agente de IA, não um programa que sobe campanhas pra você - apesar de ter uma aula dentro da área de membros ensinando como subir a campanha usando o nosso agente.

Sobre seu reembolso, ele já foi solicitado e realizado.
Conforme consta no comprovante de reembolso enviado pra você, o crédito concedido dependerá da data de fechamento da fatura e só poderá ser realizado mediante ao banco emissor do cartão. Em caso de dúvida entre em contato com seu banco.

O reembolso não é IMEDIATO na conta bancária em nenhum tipo de compra, pois é reembolsado para o banco e/ou bandeira do cartão e cada uma tem um procedimento interno. Porém fique tranquila que seu reembolso já foi efetivado e em breve constará em sua conta. :)

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 22:54

Fizeram o reembolso depois que reclamei aqui, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5