[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2021 às 18:30
ID: 120401793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/02/******* acessei o aplicativo Voe livre e através dele consegui o contato da empresa Tb Agencia de viagens e turismo, apareceu um numero do Whast com ele conversei com a Martha, onde a mesma me informou os valores da passagem de São paulo para Fortaleza CE, ficou tudo acertado para efetuar o pagamento no dia 01/03/*******, assim que o mesmo foi efetuado enviei o comprovante para o Whastzap, assim que recebido o comprovante houve o bloqueio do meu numero de telefone e do meu Marido, sinto que houve uma má fé absurda, pois estamos saído de lua de mel e isso além de um constrangimento houve um desgaste enorme.
realmente pensem antes de contratar qualquer pacote de viagem com essa empresa para não passarem pelo mesmo problema que estou passando.
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Resposta da empresa
02/03/2021 às 18:41
Nathalia, boa noite! Infelizmente usaram os dados da nossa agência de viagens para enganar diversas pessoas pelo Brasil. Hoje tomamos conhecimento através de alguns clientes que desconfiaram da pessoa e entraram em contato conosco no nosso único canal de atendimento 0*******, e-mail: ******* e na nossa loja física: Av. Eng. George Corbisier, ******* Sala 01 Jabaquara São Paulo-SP. Foi publicada na nossas redes sociais o contato desta pessoa alertando a todos e feito um boletim de ocorrência. Esta reclamação não é da nossa empresa e sim de [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
03/03/2021 às 15:56
A priscila se prontifico e estamos resolvendo o caso que é um fralde que ambas das duas acabou sofrendo, a priscila esta me dando o apoio total pra esta resolvendo [Editado pelo Reclame Aqui], e também com o Tarcio do voe livre que prontifica mente e ligou também querendo resolver este mal entendio que aconteceu , estão me ajudando a pega esta pessoa que esta fazendo esta maldade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10