[Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2024 às 16:08
ID: 205661879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalam que são uma agência de viajens(nome Ticket bee)
Não enviam o código de reserva, uma dia depois tive que ficar insistindo, então falaram que foi cancelada, pedi meu dinheiro de volta, e a 20 dias eu imploro por meu dinheiro de volta, hoje me bloquearam.
Nunca comprem passagens internacionais.
TB viagens SLU
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 12:37
Olá! Sentimos muito pela situação que você está enfrentando, e entendemos completamente sua frustração.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a TBViagens (CNPJ 17.*******.*******/*******18), agência de turismo com mais de 12 anos de atuação no mercado, não possui qualquer vínculo ou relação comercial com a empresa mencionada na sua reclamação, identificada como TB Viagens SLU.
Infelizmente, temos recebido diversos contatos de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa de nome semelhante, o que tem gerado grande confusão. Reforçamos que não vendemos passagens avulsas por meios terceirizados, somente através dos nossos canais oficiais.
Sugerimos que você registre um boletim de ocorrência e busque seus direitos nos canais de proteção ao consumidor, pois trata-se de uma situação grave que precisa ser investigada.
Nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre a TBViagens, que preza pela transparência, segurança e atendimento personalizado aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe TBViagens
https://*******
Av. Eng. George Corbisier, ******* Sala 01 - Jabaquara - São Paulo/SP CNPJ 17.*******.*******/*******18