TB Coaching

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São Paulo - SP

22/09/2018 às 21:37

ID: 38660335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/08/******* a equipe do (Editado pelo ReclameAQUI) deu uma palestra gratuita em Santos no clube Vasco da Gama, participei da palestra e no final foi oferecido um determinado desconto para adquirir um curso que duraria um fim de semana no caso 25/26 de Agosto no hotel Transamerica.
No dia do curso eu dei uma entrada de R$ *******,00 por que a equipe do (Editado pelo ReclameAQUI) confirmou que eu poderia pagar o restante quando meu cartão virasse que seria na próxima semana dia 23/08.
No entanto recebi mensagens via celular de numeros diferentes como (Editado pelo ReclameAQUI) e um outro (Editado pelo Reclame AQUI) que me mandava uma serie de mensagens aleatorias apenas falando do fechamento do curso, e me informaram que não seria possivel esperar até o dia 23/08 conforme havia sido informado no dia da palestra. Depois de muitas ligações e mensagens não respondidas o numero (Editado pelo ReclameAQUI) me disse para enviar um email para (Editado pelo ReclameAQUI) solicitando o ressarcimento eu o fiz o email e me informaram que o ressarcimento era apenas em 7 dias, no entanto em lugar nenhum dizia isso, e na hora que eu paguei R$ *******,00 e pedi pra seguraram minha vaga me garantiram que eu faria o curso sim.
E depois me informaram que não poderiam esperar até essa data, solicitei o ressarcimento e me informaram que eu tinha 7 dias para isso. Achei um descaso enorme quando foram receber o dinheiro ninguém informou isso do contrario eu não pagaria R$ *******,00 sabendo que não esperariam a data que eu poderia pagar o restante. Mandei o comprovante do Banco Itau mostrando o debito feito da minha conta, e ainda sim falaram que não poderiam ressarcir por que teriam que saber quem era a pessoa que combinou a devolução, mandei os numeros, mandei o comprovante e me informaram que eu tinha 7 dias para cancelar... Eu ligava várias vezes os números não me atendiam, não respondiam ... Para ser uma equipe de coaching o tratamento ta péssimo acho que essa equipe deveria ser a primeira a ter um treinamento de como tratar as pessoas .

Um descaso um (Editado pelo Reclame AQUI) isso na cara dura! Em nenhum lugar é informado o prazo de desistência alias você não é informado nada disso!

O whatsapp te envia mensagens te cobrando sobre o curso sendo que eu já tinha dado ate entrada, mostrando a tremenda desorganização desse pessoal que representa esse palestrante.

Informaram que meu email estava com informações desencontradas, eles poderiam apenas consultar na conta do dia 15/08 veriam que receberam o meu dinheiro pois ate o comprovante da minha conta eu mandei.

Tenho certeza que nem o trabalho de verificar essas coisas eles tiveram.

Abaixo os emails que me responderam.

Equipe (Editado pelo ReclameAQUI) | TB Coaching < (Editado pelo Reclame AQUI) >
ter 04/09, 13:18
Você
Olá Tabata,
Verificamos o comprovante de pagamento. Porém não conseguimos identificar quem combinou com você a devolução do valor.
Só fazemos a devolução dentro do prazo de até 7 dias após a realização da inscrição. Por favor, para localizarmos sua solicitação, se foi realizada dentro do prazo, com qual o número de whatsapp que você combinou esta devolução?

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Atenciosamente,

EQUIPE TB COACHING
(Editado pelo ReclameAQUI)



Trabalhos Faculdade
Equipe (Editado pelo ReclameAQUI) | TB Coaching (Editado pelo ReclameAQUI)
Bom dia,
A alguns meses estou tentando resolver essa questão referente os R$ *******,00 que dei a vista no dia da Palestra do (Editado pelo ReclameAQUI)

Fizeram contato comigo através do numero (Editado pelo ReclameAQUI) onde foi informado que não seria possivel esperar o meu cartão virar pra eu pagar o restante do curso seria dado no hotel Transamerica no fim de semana 25/26 de Agosto.

E me informaram atraves do numero (Editado pelo ReclameAQUI) que eu deveria solicitar o estorno dos R$ *******,00 por esse endereço de email.

Acontece que vocês falaram que em 7 dias seria feito o estorno e nada ate agora.

Um tremendo descaso não quero ter que registrar uma reclamação em outros orgãos e sujar a imagem do palestrante por que a organização dele não tem comunicação.

Quem recebeu no dia da palestra em 15/08 foi o atendente (Editado pelo Reclame AQUI) conforme anexo que me entregaram no dia que paguei.

Eu já mandei o comprovante da minha conta mostrando agora vocês podem verificar na conta de vocês que o dinheiro entrou no dia 15/08 em nome de (Editado pelo ReclameAQUI)

Aguardo retorno pois eu ligo nos numeros que me forneceram mas ninguém nunca atende, e nem me respondem mais.

Ou prefere que eu va na palestra no Centro Cultural aqui em Santos retirar esse dinheiro:?

Estou no aguardo


Equipe (Editado pelo ReclameAQUI) | TB Coaching < (Editado pelo ReclameAQUI) >
qui 20/09, 18:17
Você
Olá Tabata,
Localizamos o último e-mail que enviamos para você, respondendo e-mails seus anteriores que vieram com informações desencontradas. Conforme o próprio e-mail, abaixo para você rever, não foi confirmada devolução. Nós pedimos mais informações sobre o seu caso, e você não nos respondeu.
E 7 dias era o prazo de desistência que a pessoa tem após a realização da inscrição para ter o valor devolvido. Explicando que você só receberia o estorno se tivesse realizado esta solicitação até 7 dias após sua inscrição.
Se você fez a inscrição em 15/08 e seu primeiro e-mail com dados de uma conta chegou para nós em 31/08 (temos histórico) já tinham passados 7 dias para desistência.

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Atenciosamente,

EQUIPE TB COACHING
(Editado pelo Reclame AQUI)