Expectativas não alinhadas com o resultado

Resolvido
Alfredo Marcondes - SP
20/05/2026 às 10:51
ID: 249170783
A proposta apresentada parecia muito promissora e isso gerou expectativas altas. O resultado obtido foi positivo, mas acredito que alinhar melhor as possibilidades reais desde o início ajudaria a evitar frustrações
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:00
Olá Ivani! Tudo bem?
Gianne aqui, responsável pelo atendimento da TB FINANCE.
Agradeço muito pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco.
Fico feliz em saber que o resultado obtido foi positivo, mas também entendo completamente seu apontamento em relação às expectativas criadas no início do processo.
Seu feedback é muito importante para nós e reforça a importância de alinharmos cada vez mais as informações e possibilidades de forma clara e transparente desde o início, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradeço pela confiança e sigo à disposição caso queira conversar comigo!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:05
Tivemos um desencontro de expectativa, mas meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9