Reclamação, tenho insatisfação no atendimento
Resolvido
Presidente Venceslau - SP
19/05/2026 às 15:45
ID: 249097691
Faltam informações claras sobre os serviços da TB FINANCE e o atendimento demora muito para responder, o que gera insegurança e pouca confiança.
Solução:
A empresa deveria melhorar a transparência das informações e agilizar o atendimento aos clientes.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:02
Olá, Nadia. Tudo bem??
Gianne aqui, responsável pelo atendimento do RA da TB FINANCE
Agradeço pelo seu feedback e sinto muito pela experiência que você teve.
Nós, da TB FINANCE, entendemos a importância de informações claras e de um atendimento ágil, e estamos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Seu apontamento é muito importante para nossa evolução!!
Fico à disposição para conversarmos de forma privada e esclarecer todas as suas dúvidas. Conte comigo!
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:06
Apesar do problema, agradeço especialmente à funcionária ***** pelo atendimento e pela ajuda prestada. Ela foi atenciosa, educada e resolveu minha situação com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10