Cliente alega constrangimento e ameaça por segurança armado em supermercado.
Respondida
Paulista - PE
19/08/2025 às 15:27
ID: 224892567
Fui estilizado por um segurança armado quando cheguei a um supermercado pra fazer compras que me observava na hora que cheguei quando sai com arma apontando para mim falou que que eu estava olhando para ele e se eu tinha gostado dele e rindo ironicamente também falando alto comigo isso aconteceu hoje dia 19/08/2024 as 13:30 no supermercado HIPER BOM da pe 22 em paulista conceção.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 15:36
Oi, Edileuson!
Informamos que realizamos tentativas de contato nos telefones disponibilizados, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos sobre a ocorrência registrada, mas não obtivemos sucesso.
Queríamos informar que, após apuração interna, verificamos o ocorrido e identificamos um desentendimento. A situação foi prontamente tratada com orientação e aplicação de medida disciplinar ao envolvido.
Reiteramos que esse tipo de conduta não condiz com os valores nem com o compromisso da TecBan com o respeito, a cordialidade e a excelência no atendimento.
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos sinceras desculpas a todos que, de alguma forma, foram impactados.
Estamos reforçando nossos padrões de comportamento e promovendo ações educativas junto às equipes para que situações como essa não se repitam.
Obrigado,
Equipe TBForte.