RETIRADA DE COFRE
Respondida
Salvador - BA
15/04/2025 às 07:05
ID: 214795459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , tem mais de um mês que encerrei meu contrato com TB forte e até o momento nada de retirarem o cofre deles , já liguei ,cobrei , enviei email e nada , estou impedida de Alugar o local por mais uma falta de responsabilidade da TB forte , vou retirar de là, e não quero que ninguém Venha passar responsabilidade indevida para empresa,
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 09:34
Olá, Denifer!
Tentamos falar com você no telefone informado, mas não conseguimos.
Gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco.
Avaliamos a situação relatada e identificamos que houve uma falha de comunicação e logística referente a retirada do cofre em tempo hábil.
Lamentamos qualquer inconveniente que esse processo possa ter causado e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que passou.
Informamos também que a retirada do cofre ocorreu em 16/05/*******.
Estamos comprometidos em aprimorar nossos procedimentos para garantir mais agilidade e eficiência em futuras operações.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
E se for necessário também estamos à disposição através do e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* 05 05.
Melissa - Equipe TBForte