faltou o bebe conforto + base
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2023 às 12:34
ID: 165410163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o Carrinho 3 Rodas Galzerano Cross Trail Preto cobre com Bebê conforto Grid e Base, só chegou o carrinho sem o bebe conforto e base
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Resposta da empresa
21/07/2023 às 14:00
Olá,
As compras realizadas na Americanas Entregas e Magalu Entregas a forma de envio são enviados separadamente e toda informação é sinalizada no campo da Nota Fiscal Dados Adicionais .
Isso ocorre porque as empresas acima liberam somente 01 etiqueta para envio e sua compra são 03 itens, deste modo o carrinho é enviado/entregue pelas empresas acima e os outros itens Bebê Conforto e Base são enviados/entregues pela transportadora que presta serviço para a TBabykids sem custo nenhum para o cliente.
Não localizamos o nome Bruno Yamada em nosso sistema, deste modo, solicitamos o numero da nota fiscal recebida para averiguarmos o ocorrido.
Nosso contato telefônico consta na nota fiscal recebida do carrinho - Tel******* - Seg a Sexta - 09 as 16:30h.
Estamos aguardando seu retorno.
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 13:22
resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10