Falta de itens do kit e desorganização em evento de corrida
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
10/08/2026 às 12:33
ID: 256054107
FIZ A INSCRIÇÃO PARA A CORRIDA DAS PRINCESAS REALIZADA NO DIA 02/08 NO VIA PARQUE, PORÉM NO PRIMEIRO DIA DA RETIRADA DO KIT NÃO TINHA O ITEM QUE COMPREI (CAMISETA BABY LOOK TAMANHO M DA BRUXA MÁ), ME ENTREGARAM SOMENTE O NUMERO DE PEITO DIZENDO PARA VOLTAR DEPOIS. NO DIA DA CORRIDA PARA RETIRADA SO TINHAM CAMISETA GG DA BRANCA DE NEVE PARA ENTREGA. QUERO O ITEM QUE COMPREI OU MEU DINHEIRO DE VOLTA. NUNCA VI UMA CORRIDA TÃO DESORGANIZADA NA MINHA VIDA.
1) LARGADA CONJUNTO DE CORRIDA E CAMINHADA, QUEM QUERIA CORRER IMPOSSIVEL COM TODO MUNDO ANDANDO.
2) PERCURSO DE 5KM DE CORRIDA QUE NO RELOGIO MARCOU 4,3KM DE PERCURSO.
UMA DESORGANIZAÇÃO SÓ..NUNCA MAIS VOU EM NENHUMA CORRIDA ORGANIZADA POR ESTA EMPRESA.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:42
Olá, Marcia,
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente por todo o transtorno e insatisfação causados. Compreendemos perfeitamente a sua frustração em relação aos itens do kit, bem como às suas observações sobre a organização do evento.
Na semana que antecedeu o evento, a passagem de um ciclone extratropical (ciclone-bomba) e de frentes frias trouxe um cenário meteorológico atípico de tempestades e fortes ventanias para a região Centro-Sul do país. Esse evento climático severo afetou diretamente o estado do Rio de Janeiro local onde se encontra sediado o nosso fornecedor das camisetas bem como o estado de São Paulo, gerando paralisações e sérios imprevistos na logística de produção, transporte e entrega dos materiais.
Compreendemos que os impactos desse cenário logístico refletiram diretamente na indisponibilidade do modelo e tamanho adquiridos durante a retirada do kit. Além disso, suas considerações relativas à largada e à medição do percurso foram encaminhadas diretamente à diretoria da TBF Sports e às equipes operacionais para a reavaliação de nossos processos.
Reiteramos nossos sinceros pedidos de desculpas por todo o transtorno vivenciado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 13:02
Entendo a situa ilde{a}o at ilde{i}[Editado pelo Reclame Aqui], por ilde{e}m quero o produto que comprei.