TBH Sports altera local de corrida e se recusa a cancelar inscrição e estornar valor, sem justificativa de força maior.

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

13/03/2026 às 11:20

ID: 243175687

A TBH Sports me vendeu através da Ticket Sports uma corrida de rua, Planet Run - Etapa Africa do Sul, a ser realizada na região da Pça da Estação em Belo Horizonte. O lugar da corrida é um área turística da cidade com vários prédios históricos. Me interessei pela corrida especialmente pelo local.

Alguns dias/semanas depois da inscrição, a TBH Sports decidiu mudar o local da corrida, transferindo para uma avenida de BH, sem nenhum referência turística ou histórica. No mesmo dia (24/2) solicitei o cancelamento da minha inscrição à Ticket Sports. No dia 05/3, a Ticket Sports me informou que conforme prevê o contrato a TBH Sports poderia mudar o local da corrida por motivos de força-maior. Solicitei então que me informasse qual o motivo de força-maior que levou a TBH Sports a mudar o local, já que não estava ciente de um fato novo que justifica a alegação de força maior. A Ticket Sports então me direcionou a TBH Sports, alegando que não tinha responsabilidade sobre o tema. No mesmo dia 05 de março enviei email a TBH. No dia 11 de março tornei a cobrar uma posição da TBH e até agora estou sem nenhum retorno da minha solicitação.

Vou buscar ajuda no Juizado Especial Cível (pequenas causas), mas queria deixar registrado minha insatisfação com o procedimento dessa empresa.

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Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 23:06

Eles já agiram depois que acionei o Reclame Aqui e o Procon, mas pelo menos fizeram o que era direito ao final.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2