GRAMPO DE METAL EM ESPETINHO DE KAFTA
Em réplica
Blumenau - SC
17/05/2021 às 11:33
ID: 124015255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vários produtos dessa empresa em uma verenda na cidade de Ponta Grossa no Paraná no dia 15/05/*******, chegando em casa, desembalamos, retiramos o plástico de proteção, assamos em churrasqueira e quando meu filho de 7 anos foi comer, reclamou que tinha algo duro, que pensava que fosse um pedaço de osso, porém, para nossa SURPRESA ao pedirmos para ele cuspir em um guardanapo, encontramos um GRAMPO DE METAL na carne. Gostaria de saber o que a empresa tem a fizer sobre isso. Para minha sorte antes de desembalarmos havia postado uma foto para um grupo de amigos, com isso temos a seguinte informação. Produto congelado KAFTA, fabricado em 10/03/*******, validade 10/03/*******, lote *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2021 às 12:48
Olá Selson.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, nunca tivemos esse tipo de reclamação e como nos preocupamos muito com a qualidade dos nossos produtos vamos realizar um simulado de recall para garantir que outro incidente não tenha ocorrido.
Estaremos tomando as devidas medidas para correção e entraremos em contato com o numero de telefone que você disponibilizou para realizarmos a troca ou reembolso.
Também seria importante uma foto do grampo de metal.
Atenciosamente,
Controle de qualidade.
Réplica do consumidor
25/05/2021 às 13:32
Basta em enviar um canal que envio foto do Grampo. Att.