Indignação
Resolvido
Osasco - SP
02/06/2021 às 20:18
ID: 124766957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a 5 anos, nunca tive um dia sequer de atraso no pagamento, por um erro meu coloquei o boleto na agenda em mês errado, passou 5 dias de atraso e a empresa sequer fez um comunicado ou aviso sobre o atraso, ela fez melhor em contrato com o banco automaticamente passando 3 dias vai pra cartório sem mais sem menos e agora as custas de quase ******* reais tenho q pagar, é assim q empresa age. Lamentável
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Resposta da empresa
04/06/2021 às 10:11
Olá,
Nós da Tudo em Carnes pedimos desculpas pela falta de aviso e estamos nos adequando para que não ocorram mais falhas, porém enviar um título para cartório faz parte de uma norma padrão da empresa. Como já conversado por telefone temos algumas opções mais viáveis e aceitáveis para um acordo financeiro.
Atenciosamente,
Equipe financeiro Tudo em Carnes.
Réplica do consumidor
06/06/2021 às 13:43
temos algumas opções mais viáveis, a única opção q me sobrou foi pagar as custas de cartório com mais ******* reais, vcs estão na época da pedra, uma empresa q não podemos ter acesso ao financeiro e fazer intermediação, e ainda dizem w estão ajudando os parceiros na época de pandemia, isso é lamentável
Réplica da empresa
09/06/2021 às 11:10
Como acordado por telefone estamos resolvendo o seu caso mais de perto, juntamente como o cartório. Assim somente podemos aguardar a finalização do processo.
Consideração final do consumidor
11/06/2021 às 20:37
O atendimento foi ótimo, foi simples de resolver , Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8