Nao cumprimentos do serviço.

Olá, Kelven. Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos por ter nos sinalizado e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Identificamos que sua solicitação acabou sendo direcionada para um canal que estava desativado há algum tempo, o que infelizmente gerou a demora no nosso retorno inicial. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e dar a devida tratativa.

É importante destacar também que a TC Negócios passou recentemente por uma mudança em sua direção, com a implementação de novos processos de gestão e atendimento. Dentro desse novo cenário, realizamos um levantamento completo das demandas pendentes e trabalhamos para que todas as situações fossem devidamente analisadas e resolvidas.

Ficamos satisfeitos em ter conseguido entrar em contato com você e solucionar a questão apresentada.

Reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar e que seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe TC Negócios