Reclamação sobre serviço de limpeza de nome e score de crédito: dívidas persistem e score não se mantém.
Respondida
Ponta Grossa - PR
14/04/2026 às 07:37
ID: 245980539
Simples, não funciona..
4 meses aqui eu de novo com o nome sujo, isso é tudo uma enganação, as dividas continuam no nome o score sobe um pouquinho e alguns meses depois volta tudo como antes dividas cobranças e score baixo.
Gente se forem fazer algum acordo façam direto com o banco ou com a empresa por que com esse serviço só vão perder dinheiro.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:50
Prezada, Suzely
A afirmação de que o serviço não funciona não procede diante dos resultados efetivamente entregues durante a execução contratual.
Conforme registros e documentos encaminhados, os apontamentos vinculados ao seu ***** foram baixados em diversas oportunidades, demonstrando que o serviço foi devidamente executado.
O contrato firmado entre as partes é claro ao informar que não há garantia definitiva de exclusão permanente dos apontamentos ou aprovação de crédito, uma vez que determinadas medidas possuem como fundamento decisões liminares judiciais, que podem futuramente ser revistas ou julgadas favoravelmente aos órgãos de proteção ao crédito.
Dessa forma, o eventual retorno de apontamentos após determinado período não descaracteriza a prestação do serviço nem invalida os resultados anteriormente entregues.
A TC Negócios possui mais de 6 anos de atuação no mercado e já atendeu mais de 26 mil clientes somente no serviço de retirada de apontamentos, mantendo um índice de aprovação e satisfação que chega a 98%, sempre atuando com transparência, suporte e dentro das condições expressamente previstas em contrato.
Lamentamos que sua experiência final não tenha atendido às expectativas desejadas, porém reiteramos que todas as obrigações contratuais foram devidamente cumpridas.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
TC Negócios Inteligentes