Reembolso de Consultoria Pix não realizada - *****
Em réplica
Belford Roxo - RJ
08/05/2026 às 18:34
ID: 248130199
Adquiri o projeto da ***** no valor de 67 reais, e eles de fato cumpriram o prometido, me enviaram o documento com o meu rating bancário.
Porém, eu acabei adquirindo também via PIX por 40 reais a consultoria com o especialista, porém eu enviei mensagem dizendo que não vou querer a consultoria, e me informaram que não vai ser possível fazer o reembolso do valor.
Eu achei meio injusto, pois a consultoria não foi feita, e eu não quero realizar essa consultoria, vou querer apenas ficar com o PDF do meu rating bancário, mas o valor de 40 reais para a consultoria sim eu queria o reembolso, pois não vou seguir com o serviço.
Gostaria de uma ajuda
Em anexo estou enviando o comprovante do pix que fiz para o serviço que não fiz e nao vou dar seguimento.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 19:10
Boa noite!
Encaminhamos sua solicitação ao setor de suporte para verificar a situação. Caso seja constatado que o atendimento com o especialista, referente ao valor de R$ 40,00 pago, realmente não tenha sido realizado, o estorno será efetuado normalmente, tudo bem?
Assim que tivermos o retorno da análise, entraremos em contato com você.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 05:36
Estou no aguardo da solução
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 12:19
empresa ainda nao me deu retorno
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 19:56
Ainda estou no aguardo do retorno