Serviço de consulta de rating bancário não recebido e falta de suporte após pagamento
Resolvido
Pojuca - BA
27/04/2026 às 20:48
ID: 247115659
ENTÃO, COMPREI UM SERVIÇO DE CONSULTA DE RETING BANCARIO DA TC NOGORCIOS INETELIGENTES NO FACEBOOK E NUNCA RECEBI.
PAGUEI r$110,00 REAIS.
USEI O SERVIÇO DE SUPORTE DA TIME GREENN , EPRESA QUE EXECULTA A COMPRA DELES, E TAMBEM NUNCA RECEBI RESPOSTA.
RECEBI VARIOS EMAIL DE BOAS VINDAS E ATÉ CONTATO PELO ZAP, MAS NADA DISSO RESOLVEU, OS "NOGOCIOS INTELIGENTES" SÓ É INTELIGENTES PRA ESSAS EMPRESAS.
NO BRASIL, COMPRA NA NET, É COMO NAVEGAR SEM TIMÃO NO OCEANO DE TUBARÕES E VENTOS FORTES, É MAIS CERTO VOCÊ MORRER NO CAMINHO..
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:14
Ricardo, bom dia. Tudo bem?
Analisamos cuidadosamente a sua solicitação e identificamos que o número de WhatsApp informado no momento da contratação foi cadastrado de forma incorreta. Por esse motivo, não foi possível realizar o contato necessário para dar sequência à entrega do serviço dentro do fluxo padrão.
Nosso processo de atendimento e entrega depende diretamente dos dados fornecidos no ato da compra, e, quando há divergência nas informações, isso pode impactar a comunicação inicial.
De toda forma, assim que identificamos a situação, já tomamos as providências necessárias. Nossa equipe de suporte entrará em contato imediatamente pelo número disponibilizado aqui na plataforma, para garantir que sua entrega seja realizada com prioridade.
Ressaltamos que operamos com um alto volume diário de atendimentos, ultrapassando 300 clientes por dia, mantendo um padrão elevado de organização e eficiência. Situações como essa são pontuais e, na maioria dos casos, estão relacionadas a inconsistências nos dados informados no cadastro.
Fique tranquilo, pois sua demanda já está sendo tratada com prioridade e será devidamente concluída.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 07:02
Olá, voltei aqui para retificar a minha denuncia aqui no RECLAME AQUI.
O número do telefone informado no estava correto, mas não foi um erro meu, foi erro da plataforma de vendas deles, que alterou o número no processo.
Entretanto após entra em contato com o RECLAME AQUI, a TC NEGÓCIOS INTELIGENTES entrou em contato comigo, e prestou atenção devida a meu caso.
No final eles me entregaram o que eu havia comprado.
Desde já agradeço ao RECLAME AQUI e a TC NEGÓCIOS INTELIGENTES pela resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8