Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2022 às 21:05

ID: 154791383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho a meses entrando em contato por conta da internet lenta, aí depois de mais de 15 dias da primeira abertura de reclamações eles mandaram um técnico, e por momento até resolver por alguns minutos. Agora venho dês de ontem sem internet em casa e eles falam que iam mandar alguém aqui pra resolver e até agora nada.

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Resposta da empresa

07/12/2022 às 08:16

Bom dia Sr. Thiago!

Agradecemos seu contato.

Mediante sua reclamação encaminhamos a situação para o departamento responsável para verificação.

A Prestadora pede desculpas pelo ocorrido e informa que seu suporte já foi realizado, e que a nossa equipe irá manter acompanhamento durante o período de três dias.

A Prestadora sempre preza pelo bom relacionamento com seus assinantes, motivo pelo qual lamenta o ocorrido e deseja corrigir o equívoco da melhor forma possível.