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Rio de Janeiro - RJ

27/09/2024 às 19:10

ID: 198389767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 22 de julho de ******* fiz uma compra no site da TC PNEUS no valor de R$*******,10 às 17:42 de um pneu Aro 14 Itaro código ITP ******* *******/65R14 82H. Ocorre que nunca recebi a compra, fiz contato com a empresa que, na ocasião, me respondeu por email que a demora se deu por um atraso na transportadora. O código de postagem seria PQ*******BR. Após isso, não houve mais resposta por parte da empresa.
Gostaria de deixar exposta a minha reclamação pois fazem mais de dois meses do ocorrido.
Desde já agradeço
Jorge de Assis Barros

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 15:02

Olá sr. Jorge, Boa tarde. Esse canal de reclamações é da TC Pneus que não realiza vendas on-line com entrega de pneus e trabalha apenas com pneus da marca Goodyear. Nossa empresa tem unidades em Alagoas e em Pernambuco e portando sua reclamação não se refere a nossa empresa. segue nosso site oficial e nossa rede social. Entendemos a confusão por se tratar de empresas com o mesmo nome e inclusive já estamos acionando o nosso jurídico para verificar. Nosso site oficial é: https://tcpneus.com/ e nosso Instagram para a senhora verificar que se tratam de empresas diferentes: https://www.instagram.com/tcpneus_oficial/