Exploração de valores e condecoração de peças boas

Respondida
Caruaru - PE
08/11/2024 às 10:25
ID: 201549707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na TC Pneus de Caruaru no dia 05/11/*******, para verificação de uma batida na suspensão do veículo, mecânico avaliou condenou várias peças. Realizei a troca das mesma e ao sair com carro a mesmo barulho da suspensão persistia. Retornei a unidade da TC Pneus Caruaru, colocaram novamente o carro no elevador e fiquei aguardando a disponibilidade do mecânico para ir verificar a situação. Mesmo realizou vários apertos na suspensão e nada de resolver, por fim condenam o amortecedor dianteiro. Onde já havia gastado R$1.*******,00 de troca de peças sem ser necessário e cobraram mais R$ 1.*******,00 pelo par te amortecedor dianteiro. Pedi para realizar substituição. No 08/11/******* estiver procurando saber o valor do amortecedor na minha cidade e encontrei o par de amortecedor da mesma marca vendida na TC Pneus de Caruaru por R$1.*******,00. Retornei ao gerente da unidade da TC Pneus para reclamar dos valores gasto R$1.*******,00 de peças condenadas sem a necessidade e de mais R$1.******* dos amortecedores, onde o mesmo produto fica R$1.*******,00. Gerente recebeu com tom de deboche e ironia. Falando que o preço deles são esses e acabou.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:58
Olá senhor boa tarde. Sentimos muito por sua experiência em nossa empresa não ter sido satisfatória. A TC Pneus tem 34 anos de história e trabalhamos sempre com ética e respeito ao nosso cliente e consumidor. Vamos verificar o ocorrido e pedimos desculpas pela demora em responder.