TC Pneus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2026 às 12:29

ID: 254242065

Olá boa tarde, fiz a compra de dois pneus em uma loja, onde eles oferecem o serviço da troca dos pneus o alinhamento/ balanceamento dos mesmos, pagamos pelo serviço e fomos até o endereço da onde seria feito, rua são Camilo que fica localizado a TC PNEUS, assim q chegamos já fomos comunicados pela espera de uns 40 minutos, aí eu perguntei até que horas eles atendiam o rapaz disse até às 17:30, até aí ok ficamos aguardando chegamos por volta das 16:20..Quando deu umas 17:10 nos chamaram para entrar e levar o carro até o local que seria feito o serviço, eles sempre enrolam um pouco, quando foi para começarem já eram quase 17:20 aí COMECOU A [Editado pelo Reclame Aqui], simplesmente disseram que os parafusos estariam "TRAVADOS" e não daria para trocar.. Moramos em Itanhaém e estávamos em sp justamente para levar o carro a um mecânico de confiança onde ele trocou toda embreagem, (na qual ele teria que ter tirado os pneus dianteiros, e colocado sem ter problema algum) precisaríamos trocar os pneus pq pegamos estrada, a moça que fica no atendimento foi super [Editado pelo Reclame Aqui], dissemos que faríamos a reclamação pq já tínhamos aguardado e pq estava na hora de irem embora falaram que não tinha como trocar..como o nosso carro era o "único" naquele momento mais "velho" tinha um rapaz com um Civic que faltaram lamber.. QUANDO NOS TRATAM PELO QUE TEMOS, DIZ MAIS SOBRE A PESSOA DO QUE A NOS MSM, pagamos da msm forma, temos os mesmos direitos, estávamos com meu filho de 5 anos e fomos embora sem o atendimento que tínhamos pago. Pegamos o dinheiro de volta, chegando na casa da minha mãe, fomos até a auto center barracão fomos muito bem atendidos e foi feito a troca do serviço.
Se os pneus "estivessem travados" eles teriam nos comunicado e não teríamos conseguido trocar, mais eles não tinham horário para ir embora, não nos julgaram pelo carro que temos.. Fica a reflexão para a empresa TC PNEUS escolherem pessoas mais qualificadas, que saibam fazer o serviço, a moça que trabalha lá comece a repensar e tratar as pessoas da forma que ela gostaria de ser tratada, [Editado pelo Reclame Aqui] QUANDO EU DISSE QUE FARIA A RECLAMAÇÃO, "ISSO FAZ MESMO" se tiverem câmera no local poderão ver, e tinha outros clientes que presenciaram a cena. Lamentável