Não tem garantia mai 16 até agora já problemas

Prezado João Paulo,

A TC Shingle leva sempre em estimada consideração a reclamação de todos os nossos clientes analisando cuidadosamente as informações e dados apresentados, agendamos visitas apenas quando não é possível a realização de uma análise assertiva baseada nos dados enviados.

A TC Shingle reforça seus votos de comprometimento com os consumidores e frisa que empregou todos os esforços para prestar o devido suporte e análise do seu problema.

Ressaltamos que a TC Shingle é uma empresa de origem italiana especializada em fabricação de telhas tipo shingle e sua atividade se limita à produção comercialização de telhas modelo shingle e seus acessórios, ficando claro que a empresa não presta serviços de instalação, no Brasil ou em qualquer outro País onde esteja presente.

A TC Shingle atua há anos no mercado brasileiro, agindo sempre em conformidade com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90) e adotando uma postura cordial perante os seus consumidores, de forma que sempre estará disponível - em todos os canais de comunicação/reclamação - para resolver as demandas dos consumidores e, da mesma forma, está agindo com a mais lídima boa-fé com a questão apresentada por V.Sa.

No mais, a TC SHINGLE renova seus votos de comprometimento e informa que mantém seus canais de comunicação à disposição do consumidor.

Estou dando oportunidade empresa vir até o local e ver o problema antes de eu acionar todos os meios possíveis pra demonstrar a falta de garantia , desrespeito e mentiras sobre essa [Editado pelo Reclame Aqui] informação que a empresa vem vendendo .

Estou tendo altos prejuízos devido problemas na qualidade telha vendida com garantia , estou perdendo móveis , draiol , piso

alegaram erro na sub cobertura , a qual foi vendida e indicada pela empresa que representa e pela empresa que vende as telhas

a TC shingle alega que o defeito é a manta alumínizada, mas é representante dela que vendeu e orientou toda colocação em ******* , pois foi comprado todos os acessórios exigidos pela fabricante . O que foi usado é o que foi indicado por vocês consequenteeles

Representante alega que são responsáveis vocês pela qualidade telha, e que sub cobertura está correta

Lamentamos os transtornos, mas asseguramos que a TC Shingle analisou cuidadosamente as reclamações, bem como, apresentamos resposta direta ao seu caso e de forma tempestiva.

A TC Shingle preserva o respeito aos Consumidores e observa o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90) na venda de seus produtos e assegura que nossa conduta é guiada pela mais lídima boa-fé.

No mais, ficamos à disposição.

tenho todo histórico de conversa com vendedor desde ******* , posso provar que fizemos e colocamos tudo como fomos instruídos dentro das exigências pra dar a garantia , agora após 7 anos a má qualidade da telha ocasionando infiltrações. [Editado pelo Reclame Aqui] GARANTIA