Telhas TC Shingle

Sr. Paulo,

Verificamos que no dia 26/01/******* respondemos a sua solicitação via e-mail e, para isso, levamos em consideração a reclamação e os documentos enviados.

Analisamos cuidadosamente e não identificamos defeito ou vício do produto, mas sim falhas na execução da instalação das telhas, como, por exemplo, a falha de adesivação em pontos estratégicos do telhado.

Lamentamos o inconveniente e recomendamos contatar a empresa responsável pela execução da instalação das telhas, porquanto, a responsabilidade da TC Shingle se limita à fabricação do produto.

A TC Shingle reforça seus votos de comprometimento com os consumidores e frisa que empregou todos os esforços para prestar o devido suporte ao seu problema.

Ressaltamos que os canais de comunicação da TC Shingle estão sempre disponíveis aos consumidores e buscamos a máxima cooperação e cordialidade na venda dos nossos produtos.

Não concordo
De um lado da casa não houve problemas de adesivação e de outro totalmente com problemas.
Quanto a empresa de colocação foi indicado por quem me vendeu as telhas.
Problema deve ter sido no lote das telhas com produto de colagem sem efeito concreto

Sr. Paulo,

Lamentamos os transtornos e informamos que nossos canais de comunicação estão disponíveis para sanar dúvidas técnicas, caso tenha ficado com alguma dúvida por favor não hesite em nos comunicar.

Atenciosamente,