Limite de stop diário

Não resolvido
Luzerna - SC
01/12/2023 às 17:07
ID: 177206847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um exame da mesa e iniciando dia 1 fiquei positivo, no dia 2 estava em uma operação que foi contra sabendo que não teria limite de stop diário deixei a operação transcorrer, porém a plataforma stopou a operação com a perda global (operação que seria de ganho posteriormente) sendo que eu estava com o saldo do dia anterior. Quando entrei em contato me informaram que realmente eu não tinha sido eliminado mas o erro não foi nem deles nem da plataforma, como eu ganhei em um dia 30/11 e perdi 01/12 a plataforma erroneamente entendeu como stop global mensal. Mas a própria mesa diz que não tem limite de perda diária e o limite de perda depende do trader, reconheceram que a plataforma stopou erroneamente mas não podem desconsiderar o erro. Pelo menos parem de divulgar que não tem limite de perda diária e deixem claro que a plataforma stopa sim quando atinge um certo valor diário independente se esta no positivo ou não anteriormente. Não recomendo essa mesa não cumprem com as próprias regras da avaliação.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 19:50
Não resolveram nada, fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5