Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/11/2023 às 07:11

ID: 175996487

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote de viagem em 13/09/******* no navio MSC com saida para 15/11/******* fiz o pagamento no dia 14/09/******* á vista na conta particular Tatiana Silva Sousa (vulga Taty) e não recebi nem a reserva nem tão pouco o ******* de varias tentativas, no dia 8/11/23 recebi a seguinte resposta " estou devolvendo seu dinheiro se quiser compre as passagens direto na MSC" devolveu o meu dinheiro quando disse que iria tomar as providencias legais, porem não existia mais vagas no navio, era um presente de aniversario para minha filha de 16 anos, RESUMO CUIDADO COM ESSA PESSOA, TRABALHA COM SEU DINHEIRO PARA RESOLVER PROBLEMAS COM OUTROS CLIENTES, DO NOSSO GRUPO DE 11 FAMILIAS SOMENTE 2 CONSEGUIRAM O VOUCHER NA VESPERA DO EMBARQUE

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Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 20:31

apesar de terem devolvido o dinheiro, o dano moral causado não foi reparado principalmente porque tinha uma adolescente envolvida onde se tratava a viagem de um presente de aniversario

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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