Empresa sem caráter.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/06/2022 às 13:51
ID: 145792235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pagamento antecipado, não recebi o contrato, era para passar o cartão em 10x o saldo, passou uma vez, não resolve o problema, pedi o cancelamento, a empresa quer multa , ridículo, não compre dessa empresa, ela tem processos , muitas reclamações aqui no reclame aqui, vive doente, se separa, uma tremenda *******.
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Resposta da empresa
29/06/2022 às 20:17
Prezado Sr. Renato,
analisamos o seu caso e verificamos que o senhor solicitou o cancelamento de uma viagem programada para o ano de *******, sendo solicitado o cancelamento pelo senhor, motivo pelo qual fora encaminhado e-mail informando que o reembolso seria feito no prazo contratual.
Pedimos compreensão, a empresa está a anos no mercado e sempre atendeu os contratos com excelência.
Pedimos que acalmem os ânimos, considerando que qualquer situação que ultrapasse os direitos dos senhores na situação de consumidor, será encaminhada à autoridade competente.
Grata.
Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 21:13
Então resolva a questão do meu cartão, pois esta sendo debitado, ninguém está fora do direito, a questão que não consegue resolver com vcs.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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