Cobranças indevidas

Bom dia Senhor Euclécio.
Seu contrato foi cancelado por falta de pagamento há mais de120 dias, não houve solicitação de cancelamento, foi cancelado automaticamente pela falta de pagamento. Quanto ao SPC, devido ao não pagamento o CPF foi incluído corretamente. O equipamento é comodato, ou seja, quando seu contrato é cancelado, o mesmo precisa ser devolvido para nossa empresa. Para exclusão do CPF junto ao SPC, poderá entrar em contato conosco e fazer o pagamento do débito em aberto.

Negativo, pedi o cancelamento por não usar o aparelho como consta desligado, querem aproveitar do consumidor. Peço que retire, caso contrário aciono o procon juntamente com a polícia civil, pois isto é (Editado pelo Reclame Aqui) mediando ao código civil.

Seu login estava online até dia 11/09, sua fatura havia vencido dia 10/09, o valor é devido. Não há em nossos registros nenhuma solicitação de cancelamento. Seu contrato foi cancelado automaticamente por falta de pagamento dessa fatura de 10/09/*******.
Seu último contato foi em 31/08/******* informando sobre o tv box. Por mais que tenha desligado o equipamento, não houve pedido de cancelamento, e o que está sendo cobrado é justamente a fatura de 10/09 (valor que foi negativado).
Quanto ao equipamento, já tentamos agendar com o senhor a retirada e não informou data e nem mesmo horário para que seja retirado.
Aguardamos seu contato para que possamos retirar o equipamento.
Quanto ao valor em aberto, sim, ele é devido, pois seu plano é pós pago, ou seja, utiliza e depois paga.
Lembrando que seu contrato era de fidelidade, o mesmo foi enviado por e-mail e whatsapp no dia 17/07/*******.

Negativo. se é sobre uma fatura, pq me cobram por mais ? faturas do mês 11 ??
Plano Fidelidade?? aí qdo eu ficava sem internet era fidelidade tbm?
cansei de ligar pedindo suporte a internet que caia todo dia, pela consciência aonde tem fidelidade isso? Fidelidade só com o bolso do consumidor. Bom estou acionando o procon junto ao boletim de ocorrência pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Lembrando que o código de consumidor diz que o consumidor tem direito a qualquer momento e hora de cancelar qual for o produto. e tenho ciência que pedi para cancelar.

A cobrança que está recebendo é referente a setembro e não a novembro. Em nossos sistemas os atendimentos ficam armazenados.
Precisamos que entre em contato para agendar a devolução do equipamento. O que é devido está sendo cobrado.

Negativo. Estou pagando o acordo junto ao Serasa e entrei com uma ação contra vocês. [Editado pelo Reclame Aqui] isso que fazem. vou agendar a devolução do equipamento na polícia civil juntamente com procon. pois para cobrar são certinhos, mas o serviço não é oque vende. Tem meus registro quantas vezes entrei em contato sobre internet que caia direto.

Até o momento não tivemos nenhuma notificação de acordo.
Quanto ao equipamento o mesmo deverá ser devolvido.
Ficaremos no aguardo das notificações devidas.
Sem mais.