Não entregaram a formatação dentro do prazo
Respondida
Caxias do Sul - RS
03/01/2025 às 08:54
ID: 206186015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei o número ******* que me cobrou ******* reais para fazer a formatação do meu TCC, entretanto não foi entregue no prazo combinado. Não recebi mais retorno, estou aguardando o estorno do meu dinheiro e até agora nada! Já mandei e-mails, mensagens e não recebi retorno!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:23
Prezado Sr. Filipe Zulian Carraro, portador do CPF *******,
Conforme informado anteriormente via WhatsApp, identificamos uma falha na plataforma de pagamento ao processar o reembolso solicitado. Diante disso, aguardamos o retorno do gerente da plataforma para que as medidas necessárias fossem tomadas.
Assim que obtivemos o retorno, procedemos com o reembolso de forma imediata, conforme comprovante que já foi encaminhado ao senhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.