Não entrega do serviço de TCC e falta de resposta da empresa. Solicito reembolso.

Olá Larissa
Espero que esteja tudo bem contigo! Não recebemos nenhum email de suporte sobre o seu problema (lembrando que utilizamos os seguintes emails para suporte ao usuário: [email protected])
Desculpe-nos qualquer inconveniência
Localizamos o seu cadastro e seu pagamento, resolvemos o seu problema, adicionamos seus créditos comprados e mais alguns!

Atenciosamente
Equipe TCC Automático

Prezados,

Entrei em contato anteriormente para reclamar que os créditos não haviam sido depositados em minha conta após o pagamento.
Somente após a reclamação, os 7 créditos foram liberados.

No entanto, mesmo com os créditos disponíveis, o problema principal não foi resolvido: o sistema apresenta erro recorrente (falha no processamento externo) e não gera o TCC, tornando o serviço inutilizável.

Ou seja, a liberação tardia dos créditos não adiantou, pois o serviço prometido não funciona e não entrega o que foi contratado.

Diante da falha na prestação do serviço, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Olá tudo bom?
Realizamos o seu reembolso, desculpe qualquer inconveniência
Atenciosamente
Equipe TCC Automático