Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

13/02/2025 às 11:07

ID: 209832179

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Fiz uma programação com o senhor (Editado pelo Reclame AQUI) para entrega da formação do meu trabalho até o dia 06 de fevereiro e até o momento ele não me entregou o trabalho. Não cumpre os prazos e ainda trata os clientes com desrespeito. Paguei todo o valor para ele e até o momento não me entregou me destratou no atendimento.
Ao tentar desfazer o acordo por falta de cumprimento do prazo ele por parte da empresa eu não consigo.
Acionarei o pequenas causas pelo dano material por ter perdido o prazo para entrega ao orientador e à banca.
Muito insatisfeita.

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 11:51

Olá, você esta falando com a maior CONSULTORIA ACADÊMICA BRASILEIRA, TEMOS MAIS DE 10 ANOS DE MERCADO MAIS DE 20 MIL ALUNOS ATENDIDOS E ESTAMOS AQUI SEMPRE PARA AJUDA-LOS DA MELHOR FORMA. A CLIENTE ANELISE LUCAS LACERDA, CPF *******, NÚMERO DE TELEFONE*******, ESTUDANTE DA FACULDADE UNB DO CURSO DE MESTRADO PROFISSIONAL EM SAÚDE COLETIVA, RESIDENTE EM BRASILEIRA/DF, EMAIL *******. Contratou um serviço onde a data estipulada prevista era para dia 24/02/******* conforme anexo dos prints. A contratação foi feita no dia 31/01, ou seja, o prazo estipulado não esta vencido e a empresa finalizou os conteúdos no dia 12/02 onde no dia 13 entrou para ser feita a revisão textual e análise do que foi contratato. DIANTE DISSO VIMOS ATRAVÉS DESTE ATENDIMENTO INFORMAR QUE ESTAMOS DENTRO DO PRAZO ESTABELECIDO, REALIZANDO A MELHOR FORMA O SERVIÇO CONTRATATO. Pedimos desculpas por qualquer incoveniente, Estamos a disposição para solucionar qualquer problema ou imprevisto causado. Obrigada. Ana Cristina, Departamento Financeiro da TCC EDUCA +

Réplica do consumidor

13/02/2025 às 12:11

Até o momento só recebi ameaças (comprovadas em áudio) por um senhor que disse que colocaria meus dados na internet e que ficaria exposta. Por toda a exposição e ameaça tomarei as providências cabíveis. Fui desacatada e destratada pela empresa a qual solicitei ajuda na formação do trabalho, absurdo esse tipo de tratamento. O prazo de entrega foi estabelecido e não condiz com as informações prestadas na resposta. Teríamos uma entrega parcial até dia 6 para revisão e posteriormente uma entrega final até final de fevereiro. Se a empresa não consegue cumprir os prazos deveria informar ao cliente e fazer o estorno do valor.
Fui atacada e [Editado pelo Reclame Aqui], ainda ameaçada de exposição pelo senhor Diogo consultor que insinuou que possui todos os meus dados, inclusive meu endereço. Inadmissível esse comportamento.