Falta de acesso à área de membros e ausência de suporte no portal TCC para Todos
Não respondida
Olinda - PE
08/09/2025 às 13:37
ID: 226373243
Descrição:
No mês de agosto de 2025 realizei a assinatura/mensalidade do portal TCC para Todos, tornando-me associada.Efetueio pagamento , e Desde então, nunca tive acesso à área exclusiva de membros.
Já entrei em contato diversas vezes por e-mail e também pelo formulário do próprio site. Sempre recebo apenas a mensagem automática: Parabéns, sua solicitação de acesso foi enviada. Entraremos em contato, mas na prática nunca retornam.
Até o momento, não obtive nenhuma resposta da equipe, nem a liberação do serviço que já foi pago. Me sinto desrespeitada como consumidora, pois cumpri com o pagamento e não recebi aquilo que foi prometido.
O que espero como solução:
Liberação imediata do meu acesso de associada;
Caso não seja possível, solicito o reembolso integral do valor já pago.