[Editado pelo Reclame Aqui] /Enganação
Resolvido
Escada - PE
05/05/2024 às 13:59
ID: 188123067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço para fazer duas atividades, me cobraram metade do valor e a outra metade seria pago quanto finalizasse o trabalho, onde seria me entregue.
Entraram em contato comigo me informando que já estava tudo pronto na data do vencimento, porém ao afetuar a outra parte do pagamento, me enviaram um trabalho totalmente errado, indaguei na hora que não era aquele trabalho porém o mesmo me pediu para aguardar que iria falar com o colaborador que tinha feito, e até agora estou esperando, perdi o prazo da entrega, perdi meu dinheiro, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].
Não utilize esse serviço, é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 10:59
Prezado Jefferson Diogenes da Silva,
Gostaríamos de expressar nosso sincero lamento pela frustração que você enfrentou em relação aos serviços prestados pela TCC RÁPIDO E FÁCIL. Reconhecemos integralmente o transtorno causado pelo atraso na entrega das atividades restantes por parte do elaborador.
Como gesto de nossa parte, procedemos com o reembolso integral do valor referente à sua atividade. Nosso objetivo é garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes, e lamentamos profundamente não ter correspondido às suas expectativas neste caso específico.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou solicitações que possam surgir. Valorizamos imensamente a sua comunicação conosco e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe TCC RÁPIDO E FÁCIL
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 12:36
De início são bastante atenciosos, depois mudam a versão, eu particularmente não voltarei a fazer negócios com essa empresa, minha experiência foi totalmente frustrante, embora a empresa ter me reembolsado todo valor pago, tive o transtorno e não entreguei a atividade na data prevista.
Quer for fazer suas atividades com o TCC fácil e Rápido, só tenho uma coisa a dizer: BOA SORTE!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/05/2024 às 13:03
Lamentamos profundamente a inconveniência causada pela não conclusão das atividades solicitadas dentro do prazo estipulado. Embora uma das três atividades tenha sido entregue conforme o combinado, reconhecemos que não foi suficiente para atender às suas expectativas. Em resposta a essa situação, procedemos com o reembolso do pagamento como forma de compensação pelos transtornos causados.
Gostaríamos de expressar nosso sincero arrependimento pela frustração que essa situação possa ter causado. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço de qualidade e atender às necessidades de nossos clientes da melhor maneira possível. Se houver mais alguma coisa que possamos fazer para remediar essa situação ou se tiver alguma outra preocupação, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
TCC Rápido e Fácil