TCC SEM DRAMA NÃO CUMPREM O QUE PROMETE

Resolvido
Goiânia - GO
30/12/2024 às 07:52
ID: 205911009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o serviço da empresa TCC SEM DRAMA com o professor Amilton, entretanto só transcrorrido o prazo para cancelamento que tomei consciência de que o produto não é bom e não cumpria o que prometia.
O produto foi adquirido no dia 26/09/******* pela plataforma Hotmart em 12 parcelas de 49,90.
A minha defesa de TCC ocorreu dia 04/12/*******, ou seja, haviam mais de 2 meses para me auxiliarem em no direcionamento para eu concluir meu trabalho que já estava bastante avançado, com introdução, referencial teórico, materiais e métodos já bem delineados para o meu estudo de caso multiplo faltava entender como apresentar os resultados e discuti-los com os dados que eu já tinha (já tablados inclusive), foi por isso que eu procurei essa orientação personalizada, que entregou nada além de orientações difusas, descoordenadas e sem qualquer efetividade, já que eram em sua maioria genéricas, que me deixavam ainda com mais dúvidas. A única coisa positiva foi ter desenvolvido a estrutura básica que estava meio nebuloso pra mim, mas só o curso na plataforma é desorganizado e sempre que mandava e-mail ou whatsapp para esclarecer dúvidas, era atendido por um professor diferente da empresa, não tinha prosseguimento da tal orientação personalizada que achei que fosse ter contratando o tal professor Amilton Quintela rapidamente me desmotivei porque o tempo passava rapidamente e nada de evoluir, nada deles acompanhar se você conseguiu ou não desenvolver o que eles orientavam, nem a plataforma de desenvolvimento colaborativo do tcc e que fazia as referências automatizadas, uma tal de Escrita eles recomendam no curso deles que a gente assite lá no site da Hotmart porém, não procuraram implementar comigo o uso dessa plataforma (Escritha) para me ajudar no meu tcc, de modo que ficou muito burocrático, chato e enfadonho desenvolver o tcc, ainda mais com tantas orientações difusas e esparsas teve um professor que trabalha para o professor Amilton Quintela (dono da empresa TCC Sem Drama), me atendeu pelo whatsapp e fiquei bastante aborrecido porque não somente estava a par do andamento das orientações anteriores e do que eu já havia feito bem como, me recomendou mudar todo meu trabalho e comerçar do ZERO. esse dia tive certeza que não servia para mim, que havia investido em algo sem qualidade, porque pra mim foi exatamente isso. Bom, mandei e-mail (após já findado prazo de 7 dias), porém não houve consversa, relatei que não me adaptei e estava muito insatisfeito mas não ouve muita empatia e sim, transferir a mim o problema de não estar conseguindo evoluir e o mais irritante, professor Amilton ou aglum outro professor da equipe (falando em nome dele), me relatou que eu não conseguiu dizer o que eu precisava, quais eram minhas dúvidas de forma mais clara. achei bizarro já que o papel deles é justamente esse, me esclarecer as coisas e não eu já ter tudo esclarecido São muito fracos ou com pouca disposição para fazer o que prometem (fiquei até mesmo com sensação de PROPAGANDA ENGANOSA). Relatei também que independente deles me devolverem o dinheiro ou não não iria continuar, já que não havia motivação e não adaptação diante da bagunça que presenciei, relatei também que um amigo meu da mesma universidade que eu estudo, quando o busquei para me ajudar, questão de menos de 2 horas ele praticamente com meu computador aberto e meus dados no excel tabulados me direcionou o que eu deveria fazer para apresentar meus resultados (sugerindo quadros de análises e comparações) e como e onde iria encontrar materiais pra fazer minha discussão ele mesmo me falou que eu o deveria ter procurado antes que esse tipo de serviço só visam lucro e não auxiliam o alunos em nada enfim, em 04/12/******* defendi meu TCC com nota de 9,7 e muito bem elogiado pela banca, não contando com ABSOLUTAMENTE NADA de direcionamento desse serviço TCC SEM DRAMA que aliás foi uma grande decepção e me deixou ainda mais angustiado e ansioso alguns meses atrás hoje já está na terceira parcela na fatura do meu cartão e fico com um sentimento de indignação, raiva, decepção por ter sido enganado, nem fizeram esforço para melhorar simplesmente me deixaram pra lá quando falei que não queira continuar NÃO RECOMENDO A NINGUÉM, só de pensar que quase fiz meu irmão comprar esse curso e também cair na mesma latada que eu hoje na internet um monte de info produto que são só pra ganhar dinheiro vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] necessidades ou [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de ajudar a necessidade das pessoas enfim, TCC SEM DRAMA e professor Anilton Quintela são nomes que toda vez ver na fatura do meu cartão sentimentos horríveis.
SÓ PENSAM E QUEREM DINHEIRO!
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 14:53
Marcelo, Prof. Amilton aqui.
Assim como eu participo diretamente das orientações dos meus alunos, não fujo às responsabilidades decorrentes de ter um produto informacional que já atendeu mais de 49 mil alunos aprovados, cujas expectativas foram plenamente atendidas.
E essas responsabilidades incluem, também, tratar diretamente com pessoas que demonstram insatisfação com relação ao meu produto. Não cabe aqui rebater seus apontamentos ou algo do gênero, o que seria um desperdício do meu e do seu tempo.
Aliás, um pouco antes de respondê-lo aqui, eu estava justamente em um processo de orientação, mentorando pessoalmente um aluno do TCC Sem Drama, o que eu sempre faço, principalmente se o aluno manifestar algum desconforto com outro orientador da equipe.
Enfim... VOCÊ MESMO ADMITE TER SOLICITADO O REEMBOLSO FORA DO PRAZO DE GERANTIA, e, nesses termos, recebe uma resposta padrão pelo e-mail. O que não impedia que você tratasse diretamente comigo no e com minha equipe no WhatsApp para desdobramentos.
SEMPRE DIGO ÀS PESSOAS, QUE FALAM DIRETAMENTE COMIGO ANTES MESMO DE SE INSCREVEREM NO TCC SEM DRMA, QUE, AO OBSERVAREM RECLAMAÇÕES ABERTAS SOBRE O TREINAMENTO, VEJAM TAMBÉM AS RESPOSTAS. POIS TODAS AS QUESTÕES APRESENTADAS NO RECLAME AQUI SÃO DIRETAMENTE TRATADAS POR MIM.
E eu não vejo problema em realizar o seu reembolso, mesmo fora do prazo, o que já poderia ter sido realizado se você tivesse dando continuidade ao seu contato via WhatsApp.
Portanto, se a sua única intenção é deslegitimar a imagem do TCC Sem Drama, eu fiz a minha parte, respondendo devidamente o seu comentário. Agora, se você quer resolver a questão, fale diretamente comigo no WhatsApp*******, para que possamos tratar do seu reembolso.
Prof. Amilton Quintela
Réplica da empresa
30/12/2024 às 15:01
Ah! Só mais um detalhe, se o meu único interesse, como você alega, fosse o dinheiro, eu não faria o reembolso fora do prazo, como eu te propus na resposta anterior. Se o meu único interesse fosse o dinheiro, o TCC Sem Drama não teria mais de 15 anos de existência e não seria o primeiro e maior produto para orientação científica do Brasil, que gerou, inclusive, uma pós-graduação reconhecida pelo MEC e ofertada pela Unifast. Portanto, faça contato comigo no WhatsApp que eu te passei na resposta anterior, porque como a minha preocupação exclusiva definitivamente não é o dinheiro, eu faço o seu reembolso, mesmo que você não tenha solicitado dentro do prazo da garantia, como você mesmo admitiu. Prof. Amilton Quintela
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 19:10
O problema foi resolvido rapidamente, mesmo fora do período da garantia o responsável pela empresa, professor Amilton, entrou em contato comigo e propôs o estorno do valor (referente ao pagamento do produto à vista). Não voltaria a fazer negócio devido a não ter me adaptado a este tipo de info produto, dada a experiência obtida durante o período de utilização do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10