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Paulo Lopes - SC

02/07/2024 às 12:36

ID: 192030333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há um mês paguei 1 mensalidade da plaforma. Como cliente, fiquei parcialmente satisfeita pelas funcionalidades oferecidas, porém, o valor em reais (R$ 72,00) não condiz com o oferecido. Isso é um feedback. A reclamação é o seguinte, quando contratei a plataforma não estava claro que a renovação era automática, parecia ser a compra avulsa de 1 mês, eis a minha surpresa hoje quando vi que cobraram os R$ 72,00. Aliás, que tipo de site não tem a opção de escolher se quer a renovação automática?
Eu gostaria do estorno desse valor, pois não faz sentido nenhum não estar claro que a renovação era automática e olha que eu procurei essa informação. Tem outras coisas que assino que só rrenova com a minha anuncie, fiquei chocada.
Como faço para solicitar o estorno?