Sistema de crédito confuso da TCCC causa prejuízo a funcionários e empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

26/02/2026 às 11:06

ID: 241743573

Empresa TCCC tem sistema confuso de crédito que prejudica tanto a empresa quanto o funcionário. Fiz a recarga para Cidade Verde no sistema da TCCC, onde é permitido incluir apenas a quantidade de passes do dia e quantos dias do mês.. Porém o sistema faz o cálculo sobre um valor fixo que não corresponde ao que está sendo debitado do funcionário, ficando assim o funcionário sem crédito no final do mês. Liguei para reclamar e o ***** e ***** me posicionaram que preciso fazer um cálculo na mão pra incluir o valor, que nem sempre é o valor correspondente ao que a empresa deveria creditar. Sugeri que o valor não fosse automático e sim que pudéssemos alterar o valor para creditar certinho, os dois funcionários não deram atenção e falaram pra fazer reclamação no site da TCCC e no Detran da prefeitura (que nem sabia que existia), sendo a funcionária ***** com tom de deboche no telefone. Triste saber que a prefeitura fornece o serviço pra empresas despreparadas pro serviço.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 15:17

TCCC funcionários mal treinados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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