Produto comprado e não entregue

Não respondida
São Paulo - SP
29/02/2024 às 11:53
ID: 183596693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet da empresa TCEWY o produto anunciado como "venda de fábrica Apenas6,9 metros. escada telescó[Editado pelo Reclame Aqui] de alumínio R$ *******,00 BRL X 1"
Em 18/11/23 recebi email da confirmação da compra e o codigo de rastreamento "******* ". Ocorre que o correio informou pela internet que tal codigo nao constava da base de dados do correio. 2 semanas depois ainda permanecia a mesma informação dos Correios. Emails mandados para a empresa tiveram respostas evasivas dizendo que o produto foi enviado pelo codigo de rastreamento acima e poderia demorar mais do que o normal. Porem esse produto jamais chegou. Pesquisei mais algumas vezes no site do Correios mas obtive a mesm informação ^O codigo de rastreamento informado não consta da base de dados dos Correios". Acabei desistindo de reclamar por falta de tempo, mas agora por estar aposentado encontrei tempo para reclamar no RECLAME AQUI.