Cobrança de multa por cancelamento de plano devido à mudança de cidade e má qualidade dos serviços
Não respondida
Frutal - MG
06/03/2026 às 10:16
ID: 242493377
Então, estou tendo um problema com essa empresa. Fiz o plano faz dois meses, só que, por medidas produtivas, fui obrigada a deixar a cidade. Estou tentando cancelar o plano com eles, e eles, mesmo com uma medida produtiva que me obrigou a sair da cidade, estão me cobrando a multa, além de eu ficar pagando um mês de internet e televisão, e não ter a televisão, e a internet ser péssima, e eu estar reclamando direto. Agora, na hora de cancelar, eles estão me dando essa dor de cabeça. Estou tentando fazer negociação para cancelar, para devolver os equipamentos, pois já não estou mais na cidade. Antes que a pessoa devolva a casa e não devolva os aparelhos, estou tentando uma negociação, mesmo de longe, e eles não estão sendo prestativos.