TCF Telecom

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

17/06/2024 às 21:18

ID: 191026043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou com um problema com a empresa fechei a um tempo uma internet e não atendeu minhas expectativas então solicitei o cancelamento e deixei bem claro que estava disposta a pagar a multa mas toda vez os funcionários ficavam oferecendo várias propostas só para não perder o cliente , me encheram o saco para trocar o endereço fui assinei o novo contrato para troca de endereço até aí tudo bem , mas eu acabei ficando sem internet em casa e aonde foi solicitado a troca porque os funcionários realizaram a troca para um endereço em que não existe atendimento , se não existe não devem oferecer o serviço me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois estou sem internet em dois locais por irresponsabilidade da empresa e só gerando mais faturas sem utilizar , agora para cancelar querem me cobrar uma multa no qual não acho justo porque me disponibilizei a pagar a multa mas não quiseram cancelar e fizeram a troca do endereço para onde não existe , é simples se não cancelarem minha internet sem nenhum custo irei entrar com processo contra a empresa e a Funcionária Letícia Oliveira aonde me fez assinar contrato garantindo que iriam me atender no endereço que foi solicitado !!!