Produto não entregue e impossibilidade de devolução dentro do prazo
Não respondida
Brasília - DF
15/01/2026 às 16:30
ID: 237805799
O PRODUTO NÃO CHEGOU!!
Realizei a compra de três potes isolate prime way.
Estranhei que o número de rastreio não é o padrão da Amazon *****
Recebi mensagem de tentativa de entrega- muito estranho pois a guarita de meu prédio funciona 24 horas com pessoal presente.
Recebi a mensagem de que foi entregue! ISSO NÃO É VERDADE! Na mensagem não consta o nome da pessoa que recebeu, nem que foi recebido pela guarita do prédio. Esse quesito é rotina da Amazon. Além disso, há na mensagem que o período de devolução expirou! Como assim? Além de não ter recebido o produto, nem passou a data que posso cancelar!!!
Nesse sentido, ratifico que o produtos não foram entregues.
Solicito solução. Caso contrário, peço ressarcimento do produto, de acordo com a legislação do consumidor