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Suzano - SP

27/11/2024 às 17:17

ID: 203053547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vendi minhas milhas em marco/******* e ate o momento nao recebi o valor.

O pagamento seria em abril/*******
No ultimo contato, seria em agosto/*******

E ate agora nada

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 09:47

Prezado Ricardo.

Antes de mais nada, queremos expressar nossa profunda gratidão pela parceria e pela confiança que você tem depositado em nossa empresa ao longo do tempo. Atualmente, estamos enfrentando um período de reestruturação financeira, o que nos levou a reavaliar os prazos para a regularização dos valores pendentes.
Reiteramos nosso total comprometimento em resolver essa situação com a máxima brevidade possível. A nova data de pagamento será informada através dos canais e-mail ou WhatsApp.
Nos comprometemos a mantê-lo informado sobre cada etapa deste processo, reforçando nosso compromisso com a transparência e a continuidade de nossa parceria. Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos, estamos à disposição para atendê-lo com agilidade.
Agradecemos por sua compreensão e pelo apoio, reafirmando nossa dedicação em solucionar esta questão com seriedade e responsabilidade.