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São Paulo - SP

26/11/2024 às 09:50

ID: 202897769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atrasaram o pagamento e não deram nenhum retorno mesmo após eu tentar contato várias vezes.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 10:17

Prezada, Tânia.

Antes de mais nada, queremos expressar nossa profunda gratidão pela parceria e pela confiança que você tem depositado em nossa empresa ao longo do tempo. Atualmente, estamos enfrentando um período de reestruturação financeira, o que nos levou a reavaliar os prazos para a regularização dos valores pendentes.
Reiteramos nosso total comprometimento em resolver essa situação com a máxima brevidade possível. A nova data de pagamento será informada através dos canais e-mail ou WhatsApp.
Nos comprometemos a mantê-la informada sobre cada etapa deste processo, reforçando nosso compromisso com a transparência e a continuidade de nossa parceria. Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos, estamos à disposição para atendê-la com agilidade.
Agradecemos por sua compreensão e pelo apoio, reafirmando nossa dedicação em solucionar esta questão com seriedade e responsabilidade.

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 14:08

Já recebi um retorno com a data certinho, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10