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Reclamação resolvidaResolvido

Compra [Editado pelo Reclame Aqui] em meu cartão de Crédito

Tchê Ofertas
Itarantim - BA
15/04/2024 às 10:28
ID: 186771375
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Foram cobrados valores indevidos no meu cartão de crédito, sem o meu conhecimento. Estou sendo prejudicada pelo banco que não pode fazer nada! Disseram que eles tem que cancelar a compra e eu não posso pagar esse valor.

Valor cobrados: 399,50 no dia 27/03/24 às 17:34
Outra: 239,70 no dia 27/03/24 às 17:39. Outras compras foram feitas,mas foram recusadas.


Não posso pagar por compras que não fiz.

Obrigada.

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 21:51

Olá Sirlane,

Lamentamos pelo ocorrido.

Pedimos sua compreensão que este tipo de situação é complexa. Precisamos levantar uma série de informações e lhe fornecer algumas orientações ok.

Já retornamos pelo email que enviaste com detalhes ok.

Att.
Equipe Tchê Ofertas.

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 00:44

Fui respondida prontamente e eles resolveram o problema. Parabéns pela agilidade e responsabilidade

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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