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Reclamação resolvidaResolvido

Cupom nao pode ser usado

Tchê Ofertas
Natal - RN
09/04/2024 às 15:17
ID: 186402739
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um cupom para usar em um restaurante em Gramado e ao chegar ao lugar, descobri que o tal estabelecimento havia fechado. Nao recebi nenhum comunicado da Tcheofertas quanto a isso. Acabei tendo que pagar mais caro para almocar em outro lugar e ainda nao recebi o estorno pelo cupom adquirido.
O prazo de 3 dias úteis já passou e ficam me retornando várias vezes que meu estorno será priorizado mas isso nao ocorreu.
Repito, gastei muito mais do que pretendia e ainda nao recebi o estorno, mesmo o prazo dado pela propria Tcheofertas já ter expirado.

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 18:20

Olá Judithe,

Já finalizamos sua solicitação e respondemos ao seu email de cadastro ok.

Att.
Equipe Tchê Ofertas.

Consideração final do consumidor

12/04/2024 às 14:25

O estorno foi feito, mas dias depois da data limite por eles informada. Recomendo fortemente avisarem quando uma empresa deixar de existir, antes de o cliente se deslocar até ao local.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
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