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Jundiaí - SP

27/05/2026 às 17:07

ID: 249863331

Prezados,
Venho registrar minha insatisfação com a experiência que tive após realizar uma compra de almoço no Tempero de Gramado. O atendimento e a refeição foram maravilhosos, e junto à compra recebi como brinde uma sessão de fotos vinculada à Aircloset
Ao chegar ao local indicado, fui atendido pela proprietária da loja, que me encaminhou aos fotógrafos. Fui orientado a aguardar, pois caso o próximo agendamento não comparecesse, eu seria atendido. Permaneci esperando por um tempo, criando expectativa em relação ao serviço oferecido.
Porém, posteriormente fui informado de que não seria possível realizar a sessão de fotos naquele dia. Confesso que fiquei muito triste e decepcionado com a situação, principalmente porque o brinde foi oferecido como parte da experiência da compra.
Considero lamentável oferecerem um benefício vinculado ao consumo sem garantir que ele realmente possa ser realizado. Isso acaba gerando frustração e prejudicando a credibilidade do serviço e da experiência oferecida ao cliente.
Espero que revejam esse tipo de procedimento para que outros consumidores não passem pela mesma situação.