Restaurante fechado e sem reembolso após compra de [Editado pelo Reclame Aqui] para sequência de fondue
Resolvido
Farroupilha - RS
21/07/2026 às 19:18
ID: 254499187
Fiz a compra de dois cupons, na qual me programei todo para ir até Gramado e usá-los, consultei horários do restaurante e tudo. Chegando lá o restaurante estava fechado esperamos até 12h e nada de abrir nenhum aviso nada. Ficamos muito frustrados e tivemos que comprar um outro cupom de última hora. Solicitei o reembolso por meio do [Editado pelo Reclame Aqui] do cartão tinham prazo de 5 dias e até hoje nada!
Maison De La Pierre | Sequência de Fondue Premium com Picanha e Chocolate Branco
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:55
Olá, Daniel!
Lamentamos o ocorrido! Informamos que o estorno dos cupons solicitados foi realizado com sucesso. Encaminhamos um e-mail com a confirmação da operação.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Tchê Ofertas
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:20
Foi rápido na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10