Solicitação de reembolso de ingressos não utilizados após cancelamento de viagem
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
07/07/2026 às 15:53
ID: 253319299
Olá! Gostaria de reforçar meu pedido de cancelamento. Minha viagem já aconteceu e eu não consegui utilizar os ingressos. Como organizei toda a viagem com um orçamento bem limitado, gostaria do reembolso. Peço, por gentileza, que o estorno seja realizado o quanto antes.
Meu número de protocolo *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:27
Olá, Camila!
Informamos que o prazo para análise e retorno das solicitações de cancelamento é de até 5 dias úteis.
Verificamos que sua solicitação foi registrada há aproximadamente 17 horas, portanto, ela ainda está dentro do prazo de atendimento. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão da análise.
Assim que houver um posicionamento, enviaremos o retorno diretamente para o seu e-mail, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Tchê Ofertas
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:22
Resolveram com eficiência e dentro do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10