Problemas recorrentes com fixo
Resolvido
Frederico Westphalen - RS
22/04/2024 às 13:47
ID: 187267709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoas ligam para o meu telefone fixo e a ligação diz que o número está incorreto (eu mesmo liguei tb) Suporte demora muito para responder via whats.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 16:24
Olá Luciano!
Agradecemos o seu contato.
Identificamos que o problema é na operadora de telefonia móvel que realiza a ligação para o fixo, pois as ligações de fixo para fixo estão acontecendo normalmente. E os fixos estão completando ligações normalmente para qualquer número.
Já reportamos para a operadora Vivo esta situação, está em análise para a resolução.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento pela central Telefônica e Whatsapp*******.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 15:33
O atendimento via whatsapp demora muito para ocorrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
25/04/2024 às 16:40
Olá Luciano! Obrigada pelas suas colocações, estamos sempre qualificando nossos processos e serviços, seu feedback é de grande valida para que esta evolução aconteça!