Sem internet
Respondida
Três Passos - RS
16/10/2024 às 18:33
ID: 199833547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa no dia 15/10/24 relatando lentidão na internet. Agendaram a vinda do técnico hj dia 16)10/24 as 8 HS da manhã. O técnico veio trocou a peça de entrada da fibra e foi até o poste " arrumar" a ligação. O mesmo fez o que achou que deveria fazer..não retornou para verificar se havia dado certo e foi embora e desde então estou sem internet. E pior, agora não tem ninguém pra vir dar uma solução, só amanhã..
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:54
Olá Leandro. Sentimos muito pela experiência negativa com os nossos serviços. Verificamos que há um atendimento agendado para hoje, dia 17/10 às 15h30min, para solucionar o problema.
Vamos verificar internamente o ocorrido, para que isto não volte a se repetir.
Estamos sempre à disposição pelos nossos canais de atendimento, central telefônica ou whatsapp no número*******.