Não consigo ultilizar valor
Respondida
São Gonçalo - RJ
27/02/2025 às 22:31
ID: 211060151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReceber o valor de premiação e não consigo usar , baixei o app fiz o cadastro e está dando status pendente , fiz o desbloqueio do cartão e depois veio a mensagem de que estava bloqueado, a gente tenta fazer contato nos telefone que é pra resolver e já vem uma mensagem automática, que situação horrível.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 12:20
Prezado William, boa tarde!
Espero que esteja bem.
O seu cartão virtual será gerado novamente em virtude de um erro no sistema da bandeira, portanto, em até 24 horas úteis você visualizará em seu APP o novo cartão.
Nossa Central de atendimento está em contato para prestar todo o suporte a você.
Atenciosamente,
Equipe Pay X.